如何衡量价格敏感度
估计偏好如何随可信价格水平与不同报价配置而变化。
简要回答
估计偏好如何随可信价格水平与不同报价配置而变化。 定义报价（offer）与目标客户。 选择覆盖可信决策范围的价格。 随机化价格，或将价格作为 conjoint 属性（attribute）纳入。
适用对象
定价与策略团队，用于探索客户偏好开始出现实质性变化的价格区间。
步骤
- 定义报价（offer）与目标客户。
- 选择覆盖可信决策范围的价格。
- 随机化价格，或将价格作为 conjoint 属性（attribute）纳入。
- 保持非价格信息一致。
- 相对于参考价格估计变化幅度。
- 将调查结果与观察到的转化与毛利（margin）数据进行对比。
为何重要
价格敏感度依赖语境。仅在完整报价情境中测试现实价格，比询问客户“愿意付多少钱”更具信息量。
开展调查前
- 使用可信价格。
- 保持报价不变。
- 纳入不确定性。
- 考虑毛利。
- 验证行为。
常见问题
本指南有什么用途？
定价与策略团队，用于探索客户偏好开始出现实质性变化的价格区间。
基本流程是什么？
定义报价（offer）与目标客户。 选择覆盖可信决策范围的价格。 随机化价格，或将价格作为 conjoint 属性（attribute）纳入。 保持非价格信息一致。
开展调查前应检查什么？
使用可信价格。 保持报价不变。 纳入不确定性。 考虑毛利。
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