Como testar ofertas de teste gratuito e freemium
Compare a duração do período de teste, os limites gratuitos, o momento do upgrade e a forma de enquadrar o plano pago.
Resposta rápida
Compare a duração do período de teste, os limites gratuitos, o momento do upgrade e a forma de enquadrar o plano pago. Defina o momento de valor para o utilizador e a ação paga desejada. Crie variações viáveis da oferta. Teste ofertas completas, não palavras isoladas, quando os limites diferirem.
Para quem é
Equipes de SaaS e de produtos digitais que desenham o funil de aquisição e upgrade.
Etapas
- Defina o momento de valor para o utilizador e a ação paga desejada.
- Crie variações viáveis da oferta.
- Teste ofertas completas, não palavras isoladas, quando os limites diferirem.
- Meça a compreensão, o valor esperado e a intenção de upgrade num experimento de pesquisa.
- Em produção, acompanhe ativação, conversão para pago, custos de suporte e retenção.
- Escolha a oferta com base no valor para o cliente e na economia unitária, não apenas em inscrições.
Por que isso importa
Uma oferta gratuita generosa pode aumentar a adoção sem gerar uma procura paga qualificada. O teste deve incluir a conversão e a retenção a jusante.
Antes de aplicar a pesquisa
- Defina a ativação.
- Explique os limites de forma clara.
- Meça a conversão para pago.
- Inclua os custos de suporte.
- Use uma janela de observação suficientemente longa.
Perguntas frequentes
Para que serve este guia?
Equipes de SaaS e de produtos digitais que desenham o funil de aquisição e upgrade.
Qual é o fluxo de trabalho básico?
Defina o momento de valor para o utilizador e a ação paga desejada. Crie variações viáveis da oferta. Teste ofertas completas, não palavras isoladas, quando os limites diferirem. Meça a compreensão, o valor esperado e a intenção de upgrade num experimento de pesquisa.
O que devo verificar antes de aplicar a pesquisa?
Defina a ativação. Explique os limites de forma clara. Meça a conversão para pago. Inclua os custos de suporte.
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