マーケティング・メッセージをテストする方法

対象読者

マーケティング研究者、コミュニケーション担当チーム、非営利団体、プロダクトチーム—、公開前にメッセージの概念間で選択する必要があるチーム。

手順

1. 対象者（audience）と、そのメッセージが支えるべき意思決定を定義する。
2. 書式、長さ、視覚的な処置が可能な限り同等になるようにしつつ、各メッセージごとに1つの条件を作成する。
3. 最初の条件を参照メッセージとして用いる。
4. 明確さ、想起、信頼性、クリック意向、購入意向など、1つの主要アウトカムを測定する。
5. 明確な目的がある場合に限り、操作（manipulation）または理解度チェックを追加する。
6. 回答者を無作為化し、各処置対参照の平均差を確認する。
7. 編集可能なグラフを使って、メッセージとアウトカムにビジネス向けの名称を付ける。

重要な理由

メッセージテストは、観察された反応が、各バージョンを見た対象者の違いではなく、メッセージの変化によって生じたのかを示します。特に、メディア費用や制作リソースを投下する前に有用です。

実施前チェックリスト

• メッセージ以外の要素は一定に保つ。
• 1つの対比の中で、複数の大きな変更を組み合わせない。
• 現実的な刺激（stimuli）を用いる。
• 主要アウトカムを事前に選ぶ。
• モバイルでパイロットする。
• レポートとともに、テストした全バージョンを保持する。

よくある質問

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