社内関係者をサーベイする方法
従業員、リーダー、パートナー、またはクロスファンクショナルチームから、率直で意思決定に焦点を当てたインプットを収集します。
要点
従業員、リーダー、パートナー、またはクロスファンクショナルチームから、率直で意思決定に焦点を当てたインプットを収集します。 意思決定と、その代表として必要な相手を特定する。 事実の知識と、嗜好（パreference）の質問を分ける。 階層によって率直さが抑えられる可能性がある場合は、無記名での収集を用いる。
対象読者
社内の意思決定を調整する運用、戦略、人材、プログラムチーム。
手順
- 意思決定と、その代表として必要な相手を特定する。
- 事実の知識と、嗜好（パreference）の質問を分ける。
- 階層によって率直さが抑えられる可能性がある場合は、無記名での収集を用いる。
- 回答者に、すべての優先事項を「重要（critical）」として評価させるのではなく、トレードオフを行ってもらう。
- 少数グループが特定されないようにしつつ、合意と不一致の領域を報告する。
- インプットが意思決定にどう影響するか、ならびに結果をどのように伝えるかを説明する。
重要な理由
内部サーベイは、合意を形成するのではなく意思決定に情報提供することが目的でない場合に失敗します。明確なスコープと心理的安全性は、回答の有用性を高めます。
実施前チェックリスト
- 意思決定を定義する。
- 影響を受けるグループを代表させる。
- 少数グループを保護する。
- パフォーマンス的なコンサルテーションは避ける。
- ループを閉じる（結果を共有する）。
よくある質問
このガイドは何のためのものですか？
社内の意思決定を調整する運用、戦略、人材、プログラムチーム。
基本的な流れは何ですか？
意思決定と、その代表として必要な相手を特定する。 事実の知識と、嗜好（パreference）の質問を分ける。 階層によって率直さが抑えられる可能性がある場合は、無記名での収集を用いる。 回答者に、すべての優先事項を「重要（critical）」として評価させるのではなく、トレードオフを行ってもらう。
実施前に何を確認すべきですか？
意思決定を定義する。 影響を受けるグループを代表させる。 少数グループを保護する。 パフォーマンス的なコンサルテーションは避ける。
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