Cómo probar mensajes de marketing

Para quién es

Investigadores de marketing, equipos de comunicación, organizaciones sin fines de lucro y equipos de producto que eligen entre conceptos de mensajes antes del lanzamiento.

Pasos

1. Defina la audiencia y la decisión que el mensaje debe respaldar.
2. Cree una condición para cada mensaje, manteniendo el formato, la longitud y el tratamiento visual tan comparables como sea posible.
3. Use la primera condición como mensaje de referencia.
4. Mida un resultado primario, como claridad, recordación, credibilidad, intención de clic o intención de compra.
5. Agregue una manipulación o una verificación de comprensión solo cuando sirva a un propósito claro.
6. Aleatorice a los encuestados y revise la diferencia de medias tratamiento-versus-referencia.
7. Use la gráfica editable para dar nombres orientados al negocio a los mensajes y al resultado.

Por qué es importante

Las pruebas de mensajes revelan si las reacciones observadas se deben a la variación del mensaje y no a que distintas audiencias ven cada versión. Son especialmente útiles antes de comprometer gasto en medios o recursos de producción.

Antes de realizar el estudio

• Mantenga constantes los elementos que no correspondan al mensaje.
• No combine varios cambios principales en un solo contraste.
• Use estímulos realistas.
• Preseleccione el resultado primario.
• Realice una prueba piloto en móvil.
• Conserve todas las versiones probadas con el reporte.

Preguntas frecuentes

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