Cómo medir tradeoffs de funcionalidades
Estime cómo los clientes intercambian una capacidad del producto por otra.
Respuesta rápida
Estime cómo los clientes intercambian una capacidad del producto por otra. Identifique funcionalidades que los clientes puedan entender y comparar. Defina niveles realistas para cada funcionalidad. Incluya precio, esfuerzo o limitaciones cuando sea necesario.
Para quién es
Equipos de producto y de estrategia que deciden qué combinaciones crean la mejor oferta.
Pasos
- Identifique funcionalidades que los clientes puedan entender y comparar.
- Defina niveles realistas para cada funcionalidad.
- Incluya precio, esfuerzo o limitaciones cuando sea necesario.
- Use tareas de elección conjoint en lugar de calificaciones independientes de importancia.
- Estime efectos de nivel en relación con referencias claras.
- Use simulaciones con cautela y valide decisiones que tengan consecuencias.
Por qué es importante
Los estudios de tradeoff revelan preferencia bajo restricción, lo cual se parece más a la elección del producto que a calificar cada funcionalidad por separado.
Antes de realizar el estudio
- Use niveles realistas.
- Mantenga las tareas manejables.
- Incluya costos significativos.
- Reporte incertidumbre.
- Evite la sobrerinterpretación a nivel individual.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve esta guía?
Equipos de producto y de estrategia que deciden qué combinaciones crean la mejor oferta.
¿Cuál es el flujo de trabajo básico?
Identifique funcionalidades que los clientes puedan entender y comparar. Defina niveles realistas para cada funcionalidad. Incluya precio, esfuerzo o limitaciones cuando sea necesario. Use tareas de elección conjoint en lugar de calificaciones independientes de importancia.
¿Qué debo comprobar antes de realizar el estudio?
Use niveles realistas. Mantenga las tareas manejables. Incluya costos significativos. Reporte incertidumbre.
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