Como Testar Mensagens de Marketing

Para quem é

Pesquisadores de marketing, equipes de comunicação, organizações sem fins lucrativos e equipes de produto que escolhem entre conceitos de mensagem antes do lançamento.

Etapas

1. Defina o público-alvo e a decisão que a mensagem deve apoiar.
2. Crie uma condição para cada mensagem, mantendo o formato, o tamanho e o tratamento visual o mais comparáveis possível.
3. Use a primeira condição como a mensagem de referência.
4. Meça um desfecho primário único, como clareza, recall, credibilidade, intenção de clique ou intenção de compra.
5. Adicione uma verificação de manipulação ou de compreensão apenas quando isso cumprir um propósito claro.
6. Atribua aleatoriamente os respondentes e revise a diferença de médias tratamento versus referência em cada caso.
7. Use o gráfico editável para dar nomes amigáveis para negócios às mensagens e ao desfecho.

Por que isso importa

Testes de mensagens mostram se as reações observadas são causadas pela variação da mensagem, e não por audiências diferentes vendo cada versão. São particularmente úteis antes de se comprometer gastos com mídia ou recursos de produção.

Antes de aplicar a pesquisa

• Mantenha elementos que não sejam da mensagem constantes.
• Não combine várias mudanças importantes em um único contraste.
• Use estímulos realistas.
• Pré-selecione o desfecho primário.
• Faça piloto em dispositivos móveis.
• Mantenha todas as versões testadas com o relatório.

Perguntas frequentes

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