Comment mesurer les arbitrages de fonctionnalités
Estimez comment les clients arbitrent une capacité produit par rapport à une autre.
Réponse rapide
Estimez comment les clients arbitrent une capacité produit par rapport à une autre. Identifiez les fonctionnalités que les clients peuvent comprendre et comparer. Définissez des niveaux réalistes pour chaque fonctionnalité. Incluez, lorsque nécessaire, le prix, l’effort ou des limitations.
À qui s'adresse ce guide
Équipes produit et stratégie décidant quelles combinaisons créent l’offre la plus solide.
Étapes
- Identifiez les fonctionnalités que les clients peuvent comprendre et comparer.
- Définissez des niveaux réalistes pour chaque fonctionnalité.
- Incluez, lorsque nécessaire, le prix, l’effort ou des limitations.
- Utilisez des tâches de choix conjoint plutôt que des évaluations d’importance indépendantes.
- Estimez les effets de niveau relativement à des références claires.
- Utilisez les simulations avec prudence et validez les décisions qui en découlent.
Pourquoi c'est important
Les études d’arbitrage révèlent la préférence sous contrainte, ce qui se rapproche davantage du choix produit que de l’évaluation séparée de chaque fonctionnalité.
Avant le terrain
- Utilisez des niveaux réalistes.
- Maintenez les tâches gérables.
- Incluez des coûts significatifs.
- Présentez l’incertitude.
- Évitez la surinterprétation au niveau individuel.
Questions fréquentes
À quoi sert ce guide ?
Équipes produit et stratégie décidant quelles combinaisons créent l’offre la plus solide.
Quel est le processus de base ?
Identifiez les fonctionnalités que les clients peuvent comprendre et comparer. Définissez des niveaux réalistes pour chaque fonctionnalité. Incluez, lorsque nécessaire, le prix, l’effort ou des limitations. Utilisez des tâches de choix conjoint plutôt que des évaluations d’importance indépendantes.
Que faut-il vérifier avant le terrain ?
Utilisez des niveaux réalistes. Maintenez les tâches gérables. Incluez des coûts significatifs. Présentez l’incertitude.
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